شروط الاستخدام

TRIM STAYS بتخليك تدوّر وتحجز إقامات بفنادق ومزوّدي إقامة. نحن بنستلم الدفع وبنرتّب الحجز مع المزوّد، والفندق هو اللي بيقدّم الإقامة نفسها.

لازم يكون عمرك 18 أو أكثر وتعطي معلومات صحيحة. خلّي كلمة السر سرّية — إنت مسؤول عن أي نشاط على حسابك. ممكن نوقف حسابات بتنستعمل للاحتيال أو سوء الاستخدام.

الأسعار بتبين قبل الدفع وبتتثبّت عند الدفع. المجموع هو اللي بتدفعه إلنا؛ بعض الفنادق بتطلب ضرائب أو رسوم محلية بالفندق، وبنعرضها لما الفندق يعطينا ياها. السعر ممكن يتغيّر لحد ما يتأكد الحجز.

كل غرفة بتبين سياسة الإلغاء تبعها قبل الحجز (مثلًا "إلغاء مجاني حتى 12 نوفمبر" أو "غير قابل للاسترداد"). بتقدر تلغي من حجوزاتي. الاسترداد المستحق بيرجع على نفس طريقة الدفع؛ البنوك عادةً بتاخد 5–14 يوم عمل. عدم الحضور بيتحاسب حسب سياسة الفندق.

الإقامات المؤهلة بتجمع كاش باك بالنسبة اللي بتبين على الموقع. الكاش باك بيضل قيد الانتظار لبعد تسجيل الخروج، وبعدين بيصير متاح بمحفظتك في TRIM.

رصيد المحفظة ما إله قيمة نقدية، وما بينسحب ولا بيتحوّل، وبينستعمل بس على حجوزات جاية على TRIM STAYS. وما إله تاريخ انتهاء.

الإقامات الملغية أو المستردّة أو عدم الحضور ما بتجمع كاش باك. ممكن نلغي كاش باك انجمع بالاحتيال أو سوء الاستخدام، وممكن نغيّر نسبة الكاش باك للحجوزات الجاية.

تغيير التواريخ أو الغرف أو أسماء الضيوف بيعتمد على شروط الفندق والتوفر. راسلنا مع رقم الحجز.

الوصف والصور والمرافق بتيجي من الفنادق والمزوّدين. بنحاول تكون دقيقة، بس ما بنقدر نضمن كل تفصيلة.

نحن مسؤولين نرتّب حجزك بعناية. مش مسؤولين عن خدمات الفندق نفسه، أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا إشي بهاي الشروط بينقص من حقوقك حسب قوانين حماية المستهلك.

ممكن نحدّث هاي الشروط؛ النسخة اللي على الموقع بتنطبق على الحجوزات الجديدة. عندك سؤال أو شكوى؟ راسلنا على الإيميل تحت.