كيف فينا نساعدك؟

كل إقامة بتحجزها بتجمعلك كاش باك (المبلغ بيبين قبل ما تدفع). بيبين بمحفظتك قيد الانتظار، وبيصير متاح بعد تسجيل الخروج. بتقدر تستعمله بحجزك الجاي.

لا — رصيد المحفظة للحجوزات الجاية على TRIM STAYS وما بينسحب كاش. استرداد الحجوزات الملغية بيرجع على نفس طريقة الدفع.

افتح حجوزاتي واضغط إلغاء. إذا الإلغاء مجاني أو لأ بيعتمد على سياسة الغرفة، وهي بتبين بوضوح قبل الحجز ("إلغاء مجاني حتى…" أو "غير قابل للاسترداد").

الاسترداد بيرجع على نفس البطاقة. البنوك عادةً بتاخد 5–14 يوم عمل لحتى يبين.

أكيد. الدفع بيتم عن طريق شركة دفع معتمدة — ونحن ما بنشوف ولا بنحفظ رقم بطاقتك كامل.

المجموع هو اللي بتدفعه إلنا. بعض الفنادق بتطلب ضريبة بلدية بالفندق نفسه — وبنعرضها على الغرفة لما الفندق يعطينا ياها.

راسلنا مع رقم الحجز وبنتواصل مع الفندق. التغيير بيعتمد على شروط الفندق والتوفر.

اه — الحساب بيجمع حجوزاتك والكاش باك بمكان واحد. بتقدر تسجّل بالإيميل أو Google بثواني.