سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: اسمك، الإيميل، رقم الهاتف، تفضيلات اللغة والعملة، وكلمة السر (بتنحفظ مشفّرة بس). إذا سجّلت بـ Google بيوصلنا اسمك وإيميلك ورقم حسابك عند Google.

معلومات الحجز: الفندق، التواريخ، عدد الضيوف، أسماءهم ومعلومات التواصل، الطلبات الخاصة، وحالة الحجز والدفع.

معلومات الدفع: الدفع بيتم عن طريق شركة دفع. نحن ما بنستلم ولا بنحفظ رقم بطاقتك كامل ولا الرمز السري.

معلومات تقنية: سجلات بسيطة (عنوان IP، المتصفح، الصفحات، الوقت) عشان نحمي الخدمة ونخليها تشتغل.

عشان نعمل حسابك ونديره، ونعمل حجوزاتك وندير التعديلات عليها، ونبعتلك تأكيدات الحجز ورسائل الخدمة.

عشان نشغّل محفظة الكاش باك — نحسب الكاش باك ونحجزه ونضيفه لحسابك.

عشان الدعم، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام، والالتزام بالقوانين والضرائب والمحاسبة.

ما بنبيع معلوماتك الشخصية، وما بنستعمل أدوات تتبّع إعلانية.

الفنادق ومزوّدي الإقامة (زي شركائنا لمخزون الفنادق) — بس اللي بيلزم لتنفيذ حجزك (أسماء الضيوف، التواريخ، التواصل، الطلبات).

شركة الدفع، لتنفيذ الدفع والاسترداد.

مزوّدي الخدمات اللي بيستضيفوا الموقع ويشغّلوه (الاستضافة السحابية، الإيميل). بيشتغلوا حسب تعليماتنا بس.

الجهات الرسمية، لما القانون يطلب.

بنستعمل cookies أساسية بس عشان تضل مسجّل دخول ونتذكر لغتك. ما بنستعمل cookies إعلانية. بتقدر تمسحها من المتصفح بأي وقت، بس رح يطلعك من حسابك.

معلومات الحساب بتضل طول ما حسابك فعّال. سجلات الحجز والدفع بنحتفظ فيها حسب ما بتطلب قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً لحد 7 سنين). السجلات التقنية لفترة قصيرة للحماية.

بتقدر تشوف معلوماتك وتعدّلها من صفحة الملف الشخصي. وبتقدر تطلب نسخة من معلوماتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك بإيميل إلنا. منرد خلال 30 يوم. بعض سجلات الحجز ممكن لازم نحتفظ فيها لأسباب قانونية.

بنستعمل تشفير الاتصال (HTTPS)، وكلمات سر مشفّرة، وصلاحيات وصول محدودة، وcookies جلسة آمنة. ما في نظام آمن 100%، فاستعمل كلمة سر قوية وخاصة.

مزوّدينا ممكن يعالجوا المعلومات بدول ثانية. بنشتغل بس مع مزوّدين بيحموا معلوماتك بشكل مناسب.

TRIM STAYS مش موجّهة لأقل من 18 سنة. الحجز لازم يعمله شخص بالغ.

إذا غيّرنا هاي السياسة بنحدّث التاريخ فوق، وبالتغييرات المهمة بنبلّغك. عندك سؤال؟ راسلنا على الإيميل تحت.